Términos y condiciones

2. Condiciones de acceso y uso

• El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
• El usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos y actualizados en todo momento.
• Se prohíbe cualquier uso fraudulento, ilícito, que contravenga la normativa vigente o que suponga suplantación de identidad.

3. Registro de usuarios

Los clientes pueden realizar reservas sin necesidad de registrarse previamente. Al confirmar una primera reserva, se
generará automáticamente una cuenta de usuario, cuyo acceso quedará activo tras establecer la contraseña mediante el
enlace recibido en el correo de confirmación.

4. Hosts (anfitriones)

• Para publicar alojamientos, los anfitriones deberán haber formalizado un acuerdo independiente con el Titular, fuera de la Plataforma, que regula las condiciones de publicación y la cuota mensual aplicable.
• Cada anfitrión es responsable exclusivo de la legalidad de su alojamiento, así como de contar con licencias, registros y permisos turísticos que correspondan según normativa vigente.
• La veracidad y actualización de la información publicada sobre los alojamientos corresponde únicamente al anfitrión.

5. Reservas, pagos y cobros

• Todos los pagos online se realizan mediante Stripe y Stripe Connect, garantizando seguridad y trazabilidad.
• El importe abonado por el cliente se transfiere directamente al anfitrión. El Titular no gestiona fondos de clientes ni de anfitriones.
• Cada alojamiento puede configurar si desea cobrar el 100% en el momento de la reserva o un porcentaje parcial (p. ej., 50%) y el resto en destino, de forma acordada entre huésped y anfitrión.

6. Políticas de cancelación y reembolso

Cada alojamiento establece su propia política de cancelación, que se muestra en el momento de la reserva. Tipologías principales:

• Reembolsable: permite cancelar hasta X días antes de la llegada con devolución del importe abonado.
• No reembolsable: no existe devolución en caso de cancelación.

Procedimiento:

1. El cliente debe solicitar la cancelación directamente al alojamiento dentro del plazo y condiciones aplicables.
2. El anfitrión verifica la validez de la cancelación.
3. Si procede, el anfitrión solicita a la Plataforma la activación de la cancelación y el reembolso, que se tramitará mediante Stripe Connect.

En caso de incumplimiento de la política de cancelación, el Titular podrá actuar como mediador para verificar lo pactado, sin asumir responsabilidad directa sobre el resultado del reembolso.

7. Responsabilidades

• El Titular no garantiza ni es responsable de la legalidad, veracidad o exactitud de la información publicada por los anfitriones.
• El Titular no responde de la disponibilidad, calidad o condiciones de los alojamientos reservados.
• El Titular no será responsable de daños, pérdidas o reclamaciones derivados de la relación contractual entre huésped y anfitrión.
• El Titular no se hace responsable de incidencias técnicas o de servicio atribuibles a proveedores externos como Stripe.

8. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos, textos, imágenes, logotipos, diseño y programación de la Plataforma están protegidos por derechos de
propiedad intelectual e industrial, siendo titularidad del Titular o de terceros que hayan autorizado su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

9. Modificación de los Términos y Condiciones

El Titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se
publicarán en la Plataforma y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten
expresamente a los Juzgados y Tribunales de Lugo, salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otra cosa.